أعلنت شنايدر إلكتريك عن تولي “مارك شارباتي” منصب نائب الرئيس للخدمات الميدانية بشمال شرق إفريقيا والمشرق العربي. انضم شارباتي لشركة شنايدر إلكتريك عام 2015، وتمت ترقيته من منصبه الحالي كمدير عام الشركة في دول المشرق العربي. ونظراً لخبرته التي تتخطى ثلاثة عقود، سيتولى شارباتي مسؤولية دعم عملاء الشركة بجميع أنحاء المنطقة من خلال إتاحة الحلول الخدمية مباشرة للأفراد وعبر الإنترنت.

تقلد شارباتي، فرنسي- لبناني الجنسية، عدة مسؤوليات في صناعات مختلفة بقطاع الكهرباء، حيث عمل سابقًا في عدد من المؤسسات الكبيرة في لبنان، بما في ذلك Cesar Debbas & Fils وMatelec SAL. وانضم شارباتي إلى شركة شنايدر إلكتريك عام 2015، وعلى مدى السنوات الستة الماضية، نجح في إدارة أعمال الشركة في لبنان والعراق والأردن.

قال وسيم تقالي، نائب الرئيس للخدمات الميدانية بشنايدر إلكتريك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا: “لقد أظهر مارك فطنته التجارية مرارًا وتكرارًا في مجموعة متنوعة من الظروف وفي جميع أنحاء الإقليم. ففهمه لأعمال الخدمات، واحتياجات عملائنا، وتوجهات الصناعة، يعني أنه الشخص المناسب لقيادة وحدة الخدمات الميدانية على نطاق اوسع.“

ترتكز الخدمات الميدانية لشنايدر إلكتريك بشكل أساسي على موثوقية الحلول والكفاءة التشغيلية لدعم آلاف العملاء بالمنطقة. ولضمان استمرارية الأعمال وجودة الأداء، يعمل فريق الخدمات على تحسين كفاءة العمليات اليومية، وإطالة عمر المعدات لأقصى حد في كافة المجالات مثل السلع الاستهلاكية المعبأة، والرعاية الصحية، والتعدين، والنفط، والغاز، والنقل، والمرافق. ونظراً لتبعيات الوباء، فقد تغيرت طبيعة الخدمات الميدانية لتركز أكثر على دعم العملاء عن بُعد من خلال الحوسبة السحابية.

وصرح مارك شارباتي أن: “خلال العامين الماضيين، تبين مدى أهمية الخدمات الميدانية لعملائنا في المنطقة، وهي واحدة من أسرع القطاعات نموًا في أعمالنا. هدفي هو قيادة وحدة الخدمات الميدانية لتكون في وضع يمكنها من خلاله مساعدة عملائنا في جميع أنحاء الإقليم بشكل أفضل في عدة مجالات مثل التحول الرقمي، والكفاءة والإنتاجية. لدينا بعض التقنيات والأفراد المذهلين، وأريد أن أتأكد من أن عملاءنا يعرفون ذلك ويستفيدون بشكل كامل من إمكاناتنا وخدماتنا “.